Политика возврата средств

Дата последнего обновления: 21.05.2026

1. Общие условия

ТОО «SpeakNow Education» (БИН 310945027683) гарантирует прозрачную и справедливую политику возврата средств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2. Полный возврат

Полный возврат оплаченной суммы осуществляется в следующих случаях:

• Отказ от обучения до начала занятий
• Отказ в течение первых 3 календарных дней с начала курса
• Отмена курса по инициативе Компании

3. Частичный возврат

Частичный возврат рассчитывается пропорционально неиспользованным занятиям при следующих условиях:

• Отказ от обучения после 3-го дня, но до окончания первого месяца
• Наличие уважительной причины (болезнь, переезд) с подтверждающими документами

4. Возврат не производится

Возврат средств не производится в случаях:

• Прошёл один месяц обучения и более
• Студент систематически пропускал занятия без предупреждения
• Нарушение правил поведения в учебном центре

5. Процедура возврата

Для оформления возврата необходимо:

• Написать заявление на имя директора
• Предоставить квитанцию об оплате
• Предоставить документ, удостоверяющий личность

Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента одобрения заявления.

6. Контакты

По вопросам возврата средств обращайтесь:
Телефон: +7 (727) 459-81-36
Email: info@speaknowkz.com
Адрес: г. Алматы, ул. Розыбакиева 247